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Häufige Fragen zu Wärmepumpen
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Ihre Frage:
Erfahrungen zur Firma
Es ist für mich nicht nachvollziehbar, wie Thermosol zu so vielen positiven Bewertungen kommt.
Mir war bei Vertragsabschluss nicht klar, dass Thermosol scheinbar als Vertriebsunternehmen auftritt und sämtliche Arbeiten von externen Firmen ausführen lässt (so war es zumindest bei uns). Bereits in der Angebotsphase wurde mir eine Aufrüstung meines bestehenden PV-Speichers zu einem Preis angeboten, den ich bei der Firma Calosol 30 % günstiger erhalten habe.
Zusätzlich wurde eine kleinere Wärmepumpe (Vitocal 150-A) geliefert, anders als im Angebot (Vitocal 250-A) festgelegt. Zum Glück ist uns dieser Fehler rechtzeitig aufgefallen, sodass er noch korrigiert werden konnte.
Allerdings hat der Berater auch die Maße der kleineren Wärmepumpe genommen und uns diese bis Unterkannte Fensterbrett berechnet. Die richtige Wärmepumpe ragt jetzt ein paar cm ins Fenster, was natürlich sehr unschön ist. Aber das lässt sich leider nicht mehr ändern.
Die Dauer der Installation wurde ebenfalls falsch eingeschätzt. Trotz täglicher Arbeitszeiten von 10–12 Stunden durch die Handwerker dauerte die Installation einen Tag länger als angekündigt. An dieser Stelle ausdrückliches Lob an die Monteure: Sie waren durchweg sehr fleißig und fachlich kompetent.
Allerdings sehr problematisch ist die Wartungssituation: Für die Garantieverlängerung bei Viessmann ist ein Wartungsvertrag erforderlich, dessen Kosten natürlich stark von der Entfernung des zuständigen Handwerksbetriebs abhängen. Viele regionale Betriebe sind jedoch nicht bereit, die Wartung bei mir zu übernehmen, da sie die Wärmepumpe nicht selbst installiert haben.
Aktuell habe ich außerdem ein ernsthaftes technisches Problem mit einem stetigen Abfall des Anlagendrucks. Auf eine konkrete Anfrage hierzu erhielt ich lediglich eine pauschale Antwort und einen Verweis auf das Handbuch, ohne individuelle Unterstützung.
Insgesamt bin ich mit der Betreuung und Transparenz sehr unzufrieden, auch wenn die Heizungsmonteure wirklich einen sehr guten Eindruck hinterlassen haben.
Mir war bei Vertragsabschluss nicht klar, dass Thermosol scheinbar als Vertriebsunternehmen auftritt und sämtliche Arbeiten von externen Firmen ausführen lässt (so war es zumindest bei uns). Bereits in der Angebotsphase wurde mir eine Aufrüstung meines bestehenden PV-Speichers zu einem Preis angeboten, den ich bei der Firma Calosol 30 % günstiger erhalten habe.
Zusätzlich wurde eine kleinere Wärmepumpe (Vitocal 150-A) geliefert, anders als im Angebot (Vitocal 250-A) festgelegt. Zum Glück ist uns dieser Fehler rechtzeitig aufgefallen, sodass er noch korrigiert werden konnte.
Allerdings hat der Berater auch die Maße der kleineren Wärmepumpe genommen und uns diese bis Unterkannte Fensterbrett berechnet. Die richtige Wärmepumpe ragt jetzt ein paar cm ins Fenster, was natürlich sehr unschön ist. Aber das lässt sich leider nicht mehr ändern.
Die Dauer der Installation wurde ebenfalls falsch eingeschätzt. Trotz täglicher Arbeitszeiten von 10–12 Stunden durch die Handwerker dauerte die Installation einen Tag länger als angekündigt. An dieser Stelle ausdrückliches Lob an die Monteure: Sie waren durchweg sehr fleißig und fachlich kompetent.
Allerdings sehr problematisch ist die Wartungssituation: Für die Garantieverlängerung bei Viessmann ist ein Wartungsvertrag erforderlich, dessen Kosten natürlich stark von der Entfernung des zuständigen Handwerksbetriebs abhängen. Viele regionale Betriebe sind jedoch nicht bereit, die Wartung bei mir zu übernehmen, da sie die Wärmepumpe nicht selbst installiert haben.
Aktuell habe ich außerdem ein ernsthaftes technisches Problem mit einem stetigen Abfall des Anlagendrucks. Auf eine konkrete Anfrage hierzu erhielt ich lediglich eine pauschale Antwort und einen Verweis auf das Handbuch, ohne individuelle Unterstützung.
Insgesamt bin ich mit der Betreuung und Transparenz sehr unzufrieden, auch wenn die Heizungsmonteure wirklich einen sehr guten Eindruck hinterlassen haben.
Es ist für mich schwer zu verstehen, wie Thermosol zu so vielen positiven Bewertungen kommt.
Mir war bei Vertragsabschluss nicht klar, dass Thermosol scheinbar als Vertriebsunternehmen auftritt und viele Arbeiten von externen Firmen ausführen lässt (so war es zumindest bei uns). Bereits in der Angebotsphase wurde mir eine Aufrüstung meines bestehenden PV-Speichers zu einem Preis angeboten, den ich bei der Firma Calosol 30 % günstiger erhalten habe.
Zusätzlich wurde eine kleinere Wärmepumpe (Vitocal 150-A) geliefert, anders als im Angebot (Vitocal 250-A) festgelegt. Zum Glück ist uns dieser Fehler rechtzeitig aufgefallen, sodass er noch korrigiert werden konnte.
Allerdings hat der Berater auch die Maße der kleineren Wärmepumpe genommen und uns diese bis Unterkannte Fensterbrett berechnet. Die richtige Wärmepumpe ragt jetzt ein paar cm ins Fenster, was natürlich sehr unschön ist. Aber das lässt sich leider nicht mehr ändern.
Die Dauer der Installation wurde ebenfalls falsch eingeschätzt. Trotz täglicher Arbeitszeiten von 10–12 Stunden durch die Handwerker dauerte die Installation einen Tag länger als angekündigt. An dieser Stelle ausdrückliches Lob an die Monteure: Sie waren durchweg sehr fleißig und fachlich kompetent.
Allerdings sehr problematisch ist die Wartungssituation: Für die Garantieverlängerung bei Viessmann ist ein Wartungsvertrag erforderlich, dessen Kosten natürlich stark von der Entfernung des zuständigen Handwerksbetriebs abhängen. Viele regionale Betriebe sind jedoch nicht bereit, die Wartung bei mir zu übernehmen, da sie die Wärmepumpe nicht selbst installiert haben.
Ich hatte ein ernsthaftes technisches Problem mit stetigen Abfall des Anlagendrucks. Auf eine konkrete Anfrage hierzu erhielt ich lediglich eine pauschale Antwort und einen Verweis auf das Handbuch, ohne individuelle Unterstützung.
Nachdem ich Viessmann das Problem per Mail geschildert und Thermosol "cc" gesetzt habe, hat sich ein Mitarbeiter von Thermosol umgehend gemeldet und ein Heizungsbaumeister des Unternehmens hat das Problem zeitnah und kompetent Vorort behoben.
Mir war bei Vertragsabschluss nicht klar, dass Thermosol scheinbar als Vertriebsunternehmen auftritt und viele Arbeiten von externen Firmen ausführen lässt (so war es zumindest bei uns). Bereits in der Angebotsphase wurde mir eine Aufrüstung meines bestehenden PV-Speichers zu einem Preis angeboten, den ich bei der Firma Calosol 30 % günstiger erhalten habe.
Zusätzlich wurde eine kleinere Wärmepumpe (Vitocal 150-A) geliefert, anders als im Angebot (Vitocal 250-A) festgelegt. Zum Glück ist uns dieser Fehler rechtzeitig aufgefallen, sodass er noch korrigiert werden konnte.
Allerdings hat der Berater auch die Maße der kleineren Wärmepumpe genommen und uns diese bis Unterkannte Fensterbrett berechnet. Die richtige Wärmepumpe ragt jetzt ein paar cm ins Fenster, was natürlich sehr unschön ist. Aber das lässt sich leider nicht mehr ändern.
Die Dauer der Installation wurde ebenfalls falsch eingeschätzt. Trotz täglicher Arbeitszeiten von 10–12 Stunden durch die Handwerker dauerte die Installation einen Tag länger als angekündigt. An dieser Stelle ausdrückliches Lob an die Monteure: Sie waren durchweg sehr fleißig und fachlich kompetent.
Allerdings sehr problematisch ist die Wartungssituation: Für die Garantieverlängerung bei Viessmann ist ein Wartungsvertrag erforderlich, dessen Kosten natürlich stark von der Entfernung des zuständigen Handwerksbetriebs abhängen. Viele regionale Betriebe sind jedoch nicht bereit, die Wartung bei mir zu übernehmen, da sie die Wärmepumpe nicht selbst installiert haben.
Ich hatte ein ernsthaftes technisches Problem mit stetigen Abfall des Anlagendrucks. Auf eine konkrete Anfrage hierzu erhielt ich lediglich eine pauschale Antwort und einen Verweis auf das Handbuch, ohne individuelle Unterstützung.
Nachdem ich Viessmann das Problem per Mail geschildert und Thermosol "cc" gesetzt habe, hat sich ein Mitarbeiter von Thermosol umgehend gemeldet und ein Heizungsbaumeister des Unternehmens hat das Problem zeitnah und kompetent Vorort behoben.
Wir die Familie Schneider können die Firma Thermosol GmbH mit reinem Gewissen weiter empfehlen der Berater hat uns ein sehr guten und kompetenten Eindruck gemacht. Die Antrag Stellung wurde uns komplett abgenommen. Die Installation lief sehr problemlos ab. Ein Stern muss ich leider abziehen da die Spedition die Viessmann Ware mit 3 Stunden Verspätung angeliefert worden ist aber zusammengefasst die Wärmepumpe läuft einwandfrei und wir sind sehr zufrieden mit der Firma
Fam. Schneider
Fam. Schneider
Thermosol Deutschland überzeugt auf ganzer Linie. Die Beratung war von Anfang an kompetent, ehrlich und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Alle Schritte wurden verständlich erklärt, sodass man sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt hat.
Die Montage der Wärmepumpe verlief schnell, sauber und absolut professionell. Das Team war freundlich, zuverlässig und sehr erfahren. Besonders positiv hervorzuheben ist die hohe Qualität der verbauten Technik sowie die effiziente und leise Arbeitsweise der Anlage.
Danke nochmal ans ganze Team für die tolle Arbeit!!!👍🏼👍🏼
Wir haben unsere gesamte Planung und Umsetzung mit Thermosol gemacht und sind von A-Z super zufrieden. Sowohl die Planung mit sehr nettem Vorgespräch und Anlage-Planung durch Herrn Parlak, wie auch die schnelle Lieferung und Montage verdient volle 5 Sterne.
Bei der Anlieferung war 1 Modul beschädigt, dies wurde umgehen nach Reklamation ersetzt/neu geliefert und innerhalb 5 Tagen auf‘s Dach montiert. Auch hier konnte man sich zu 100% auf Herrn Parlak und das ganze Montage-Team verlassen.
Wir sind rundherum sehr zufrieden und können Thermosol mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Bei der Anlieferung war 1 Modul beschädigt, dies wurde umgehen nach Reklamation ersetzt/neu geliefert und innerhalb 5 Tagen auf‘s Dach montiert. Auch hier konnte man sich zu 100% auf Herrn Parlak und das ganze Montage-Team verlassen.
Wir sind rundherum sehr zufrieden und können Thermosol mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Wir können die Firma Thermosol nur wärmstens weiter empfehlen . Herr Asad hat uns besten beraten und auf alle Vorteile und Nachteile einer Viessmann wärmepumpe hingewiesen die Montage lief reibungslos ab da hat man gemerkt das Experten am Werk waren. Erwähnenswert war auch das uns die ganzen Anträge abgenommen worden sind.
Zusammengefasst Top Firma
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2 Bewertungen on “ThermoSol Deutschland”
Ich hatte am 15.01.2026 nachmittags Besuch von Herrn Osman Parlak. Er hat mich in Sachen Umrüstung von der 15 Jahre alten Pelletheizung auf Wärmepumpe + PV-Nutzung ausführlich beraten (1,5 h) und mir auch gleich vor Ort ein ausführliches Angebot unterbreitet. Besonderen Wert hat er auf die momentane staatliche Förderung und die finanzielle Einsparungen, die bei der Annahme seines Angebotes eintreten, gelegt. Er hat sich als freundlicher, fachkundiger und kompetenter Gesprächspartner bewiesen. Er hat seinen Job sehr gut gemacht.
Finger weg. Zugesagter Termin vor Ort ausgemacht, kam niemand, auch keine Rückmeldung per Telefon.
Extra Tag freigenommen. Einfach nur lächerlich.