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Erfahrungen zur Firma
Das Unternehmen kann ich mit 0% empfehlen!!!
als Kunden würden uns sehr darüber freuen, endlich von Ihnen zu hören. Wir warten seit 05.05.2022 auf die Fertigstellung und Mängelbeseitigung unserer Anlage. Ständiges Vertrösten und Bitten um Verständnis ihrerseits sind nicht die Lösung der Probleme. Gern können wir auf diesem Weg unsere Probleme schildern und damit öffentlich machen... oder melden Sie sich nun zur abschließenden Klärung bei uns ?! Mit sonnigen Grüßen aus Leipzig, Familie Müller
Liebe Interessierte,
gern stelle ich einen weiteren Mail-Verkehr der Firma Zolar mit mir zur Verfügung.
Am letzten Arbeitstag vor Ostern werden mir Termine vorgeschlagen und heute, am ersten Arbeitstag nach Ostern werden sie teilweise wieder abgesagt
Wie immer….. 100 Prozent unzuverlässig…
Betreff: Termin für einen Einsatz durch zolar- Auftrag: 00005463
Hallo Katrin Müller,
folgenden Termin haben wir für einen Einsatz bei Ihnen vor Ort eingeplant:
17.04.2023 12:00 Uhr bis 19.04.2023 16:00 Uhr: Reparatur DC - Service-Einsatz
19.04.2023 07:30 Uhr bis 19.04.2023 16:00 Uhr: Reparatur AC - Service-Einsatz
Wir bitten Sie um eine kurze Bestätigung.
Sollten Sie den Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um 2-3 Terminvorschläge von Ihnen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns jederzeit gerne.
Mit sonnigen Grüßen
Ihre zolar Kundenbetreuung
Liebes Zolar-Team,
hiermit bestätigen wir Ihnen die vorgeschlagenen Termine.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Müller
zolar – Ihre Anfrage 00123313
Hallo Katrin Müller,
eine kurze Meldung zu dem geplanten Termin.
Ich habe gerade die Info bekommen das die Termine vom 17.4. und 18.4. nicht stattfinden, stattdessen alles am 19.4. erledigt wird.
Leider haben wir heute die Rückmeldung der Logistik erhalten, dass der Lieferant für die Unterkonstruktion gemeldet hat, dass diese nicht verfügbar ist.
Noch kein Weltuntergang, wir suchen aktuell bereits einen alternativen Lieferanten, uns fehlen bedauerlicherweise ein paar Informationen, um alternative Teile zu bestellen, diese werden die Kollegen noch kurz bei dem Termin am 19.4. evaluieren, um das Projekt schnellstmöglich abzuschließen.
Abschluss alles in allem ist aktuell Mitte Ende Mai geplant, dass die Sommersonne vollen Effekt haben kann.
Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start in die Woche.
Mit sonnigen Grüßen
Ein Resümee vom 23.08.2025
Es bleibt bei der bitteren Wahrheit, dass die sogenannte Umstrukturierung im Jahr 2024, nunmehr in der Insolvenz des Unternehmens endet. Leider haben sich seltsame Ereignisse unmittelbar nach Fertigstellung unserer Anlage dargestellt. Beginnend mit der Aussage im Jahr 2024 des bauausführenden Unternehmens aus Schönebeck hinsichtlich des bezahlten Wartungsvertrages bei Zolar. Wir sollen uns ausschließlich mit Zolar darüber verständigen, sie wären aus der Sache raus! Das war bereits der Anfang des "scheinbar" geplanten Endes. Wir wurden, sicherlich wie viele andere arglose und wohlwollend Kunden betrogen und in mehrfacher Hinsicht vertragsrechtlich über den Tisch gezogen!
Leider ohne die Chance je einen Cent zurück zu bekommen! Es ist eine Schande, dass die Verantwortlichen mit einem dudu davon kommen und juristisch nahezu nicht belangt werden!
Update 27.09.22: PV ist nun seit 4 Wochen defekt. Für heute geplante Elektriker erschien nicht, ohne Information. Was nun liebes Zolarteam? Ich bin maßlos enttäuscht.
Update 05.10.22: Ersatztermin erhalten, dieser liegt über 4 Wochen nach dem vereinbarten Termin. Somit bleibt die Anlage knapp 2 Monate außer Betrieb, bevor sich ein Mitarbeiter ansieht, was überhaupt Ursache sein kann.
Update 15.11.22: Am 26.10. wurde der Fehler behoben (falsch verdrahtet), seitdem läuft die Anlage fehlerfrei.
Fazit: Erstkontakt super, abgesehen vom Installationsfehler Arbeiten sauber ausgeführt, Informations- und Terminmanagement leider enttäuschend. Vergebe jetzt zwei statt einem Stern. UPDATE 16.02.23 Anlage läuft super. Doch die Schienen sehen immer noch furchtbar aus. Zolar bietet keine schwarzen Unterkonstruktion an. Die Schienen und Klemmen glänzen extrem auf dem schwarzen Dach. Leider schaut es sich eben nicht weg. Die Ausführung selbst wurde sehr sauber und professionell durchgeführt.
Update 2025: Insolvenz eröffnet. Kein Service. Kein Ansprechpartner.
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