Erfahrungen mit Stadtwerke Wismar
Inkompetenz ist nicht zu übertreffen ! Vor 6 Monaten ein Haus gekauft, sofort Zählerstände und Bankverbindung gemeldet. Vorbesitzer hat sich per Mail UND per Post abgemeldet. Trotzdem haben wir seit einem halben Jahr noch keinen Abschlag gezahlt, es kam jetzt Post an den Vorbesitzer mit Abrechnung…
Also wirklich schlimmer, unfreundlicher Kundendienst. Zu unfähig eine (richtige) Rechnung zu stellen und der verzweifelte Versuch das eigene Fehlverhalten durch Unfreundlichkeit zu überspielen. Habe nach dem ersten Kontakt sofort (erstmalig in meinem Leben) den Stromanbieter gewechselt! Da könnt ihr…
Einfach nur Gottlos mehr kann ich dazu nicht sagen. Möge Ihr USB-Stick immer erst beim dritten Versuch reinpassen. Mit freundlichen Grüßen
“Der Kundenservice der Stadtwerke Wismar ist so gut, dass ich kurz dachte, ich hätte aus Versehen die Hotline vom Himmel erwischt. Freundlich, schnell und so effizient, dass ich mich gefragt habe, ob die Mitarbeitenden heimlich Superhelden-Capes tragen. 5 Sterne – und ich überlege, sie einfach mal a…
Nach 20 Minuten in der Warteschleife eröffnete eine „sehr nette“ genervte Damen ohne jegliche Begrüßung das Gespräch. Sie war nicht in der Lage anhand von Name und Anschrift auf das Kundenkonto zuzugreifen. Nach 20 Sekunden war das Gespräch beendet. Das ist wirklich mal ein toller Kundenservice.
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