Deine Wärmeenergie GmbH & Co. KG

Markus Scheid vor 3 Jahren

Man muss leider einen Stern vergeben, ansonsten hätte ich gerne gar keinen vergeben. Sollte man mal das Glück haben, jemanden an der Hotline zu erreichen, sind die Mitarbeiter:innen zwar meist freundlich und hilfsbereit aber sobald es an das Thema Online Kundenportal geht, stellt man fest, dass nich…

Pascal Grinat vor 4 Jahren

1 Stern ist eindeutig schon zu viel. Seit 03.06 nur Theater wegen meiner Gutschrift. Ständig wird es neu überwiesen und es geht immer wieder fein zurück. 3 mal mit dem Kundenservice telefonieren hat auch nichts gebracht, denn anscheinend weiß dort der eine nicht was der andere tut. Kontoinhaber ist …

Caro B vor 4 Jahren

Ein Stern ist noch zu viel. Letztes Jahr seit Februar keine Abschläge abgebucht, jeden Monat mehrmals angerufen, immer mit der Antwort, dass es nicht an ihnen liegt und die Übermittlung der Daten fehlerhaft ist. Im August(!) einfach einen Anschlagsänderung gemacht ohne Jahresabrechnung zu erhalten. …

Rebecca Daniels vor 3 Jahren

So was habe ich noch nie erlebt. Man wird von vorne bis hinten verarscht. Seit 3 Jahren versuche ich die Rechnungsadresse und den Rechnungsempfänger zu ändern, weil diese Person ( mein Vater) verstorben ist. Aus unerklärlichen Gründen scheint diese Firma aber dazu nicht in der Lage zu sein. Gutschri…

Sylvie Schabacker vor 3 Jahren

Am liebsten würde ich 0 sterne geben. Unfähige Mitarbeiter erstellen die Abrechnung, wir mussten jetzt im zweiten Jahr in Folge mehrfach mit den äußerst unfreundlichen und inkompeteten Callcenter-Mitarbeitern telefonieren, weil die Abrechnung jeglicher Realität entbehrt. Fehler passieren, dafür habe…